Dovendo fare un bonifico bancario a favore di una ONLUS, avevo bisogno di rintracciare l'IBAN del loro Conto Corrente. Tramite le coordinate bancarie ho individuato l'agenzia della Banca di Roma, presso la quale era il conto ed ho telefonato per chiedere il codice che mi serviva. Mi ha risposto un signore sgarbato che, alla mia richiesta, dopo avermi chiesto di qualificarmi (ma lui non l'ha fatto!) mi ha detto, in dialetto, che non glie ne importava nulla della mia richiesta, senza spiegarmi il perché del suo atteggiamento. Gli ho domandato di indicarmi se c'era un altro modo per ottenere l'informazione che mi serviva, ma non è servito a nulla: mi ha riattaccato in faccia lasciandomi sbalordito. Io non credo che questo signore abbia fatto un buon servizio né alla sua Banca, né al suo Cliente, che, in fondo, doveva ricevere dei soldi. Spero che i funzionari dell'Istituto provvedano ad identificare di questo campione per ricordargli i motivi per i quali egli riceve lo stipendio ogni mese. Cordialmente.